Kim et Roberto, en couple depuis 5 ans, souffrent respectivement d'acné sévère et d'eczéma. Les traitements conventionnels n'ont pas fonctionné. Kim, assistante médicale en dermatologie, observe les échecs de traitements agressifs. Convaincue de l'existence de solutions alternatives, elle recherche des approches douces et profondes pour soigner la peau sans causer de dommages. Leur quête vise à trouver des traitements basés sur les causes sous-jacentes plutôt que les symptômes.